Protocolos Seguridad COVID-19

PROTOCOLO ATENCION CLIENTES OFICINA
  • Se delimitará un área pequeña dentro del show room para la atención de clientes para evitar su acercamiento al módulo de atención.
  • El dinero de los pagos se pondrá en una bandeja y en caso hubiera vuelto se procederá de igual manera. Al momento de recogerlo se hará con guantes.
  • Diariamente se entregará una cantidad de efectivo para que puedan tomarse de ahí los vueltos requeridos.
  • Los productos serán entregados en la parte de afuera y serán revisados solamente por nosotros evitando siempre el contacto físico con los clientes.
  • El dinero será desinfectado una vez que entre a la oficina y recién será puesto en la caja.
  • El reporte de las ventas hechas en oficina, será una vez al día.
  • No se permitirá el ingreso ni la atención de clientes que no cuenten con mascarilla.
  • El aforo al show room será de una sola persona.
PROTOCOLO DESPACHOS
  • El personal de almacén realizará sus entregas con el casco de seguridad brindado por la empresa, este implemento es de uso obligatorio mientras se está haciendo entrega de la mercadería a los clientes.

  • Al momento de la entrega esta se realizará sin tener contacto físico con los clientes.

  • Los mismos clientes procederán a la revisión de su pedido para poder dar la conformidad de la entrega. Ya no se firmará la factura, el personal que esté entregando la mercadería filmará al cliente dando su conformidad.

  • Las entregas serán con guantes.

  • En el caso de cobranzas, este dinero irá directamente a una bolsa que será desechada diariamente, si hay que entregar vuelto será del dinero que les será entregado en la oficina, de ninguna manera se utilizará el dinero cobrado en ese momento. El dinero será desinfectado una vez que entre a la oficina y recién será puesto en la caja.

  • Al finalizar la ruta de despachos, se hará limpieza de la unidad móvil, rociando el interior y exterior con solución desinfectante y lavando las llantas con agua con jabón.

PROTOCOLO RECEPCIÓN DE MERCADERÍA
  • La mercadería será recepcionada en el primer patio y será rociada con solución desinfectante.
  • La mercadería permanecerá durante unas horas en el patio esperando la evaporación de la solución desinfectante, luego se procederá a su ingreso al almacén.
  • Toda la mercadería será manipulada con guantes.